Verkaufsbedingungen

HAFTPFLICHT:
AUTHENTIC MADAGASCAR TOURS (A.M.T.) haftet für die Organisation und Durchführung von Reisen Ihrer Kunden im madagassischen Staatsgebiet. A.M.T kann jederzeit Ihre Verantwortung als Reiseveranstalter teilweise oder auch vollständig abtreten, wenn der Vertag von seitens des Kunden oder eines Dritten nicht erfüllt worden ist. Dies gilt auch bei Fällen der höheren Gewalt.

REKLAMATIONEN UND RÜCKERSTATTUNG:
Jede aufenthaltsbezogene Reklamation muss in einer Frist von 15 Tagen nach der Rückkehr dem Unternehmen A.M.T. zugestellt werden. Bei Nichteinhalten der Frist besteht kein Anspruch auf Schadensersatz oder sonstige Rückerstattungen.

Sollte der Kunde die Reise frühzeitig beenden sind Schadenersatzansprüche gegenüber A.M.T. ausgeschlossen.
Sollte A.M.T. nicht in der Lage sein vertraglich festgehalten Leistungen nachzukommen, kann A.M.T. eine Ersatzleistung anbieten.

ÄNDERUNG:
Die Reisenden sind nicht berechtigt das Programm ihres Aufenthaltes ohne vorherige Zustimmung von A.M.T zu ändern.
Eine Programmänderung seitens des Kunden nach Anmeldung und Zahlungseingang ist uns schriftlich mitzuteilen.

- Keine Gebühr wird gestellt bei mehr als 45 Tagen aber der Reisende akzeptiert die Änderung mit den eventuell auftretenden Risiken (z.B. Hotelwechsel, Inlandflugänderung)
- Bei weniger als 15 Tagen schlägt A.M.T. vor, die Reise zu verschieben.
 
Der Reiseveranstalter (A.M.T.) behält sich das Recht vor Leistung zu ändern, insbesondere bei Sicherheitsvorschriften. In diesem Fall haben die Teilnehmer keinen Anspruch auf einen Schadenersatz.
Ist A.M.T. gezwungen wichtige Elemente des Vertrags zu ändern, z.B. durch eine Preiserhöhung, hat der Reisende nach Anmeldung und Zahlung folgende Auswahl:

- Vertrag kündigen. Die bereits geleisteten Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.
- Oder vorgeschlagene Änderung akzeptieren. Dies hat eine Vertragsveränderung zufolge, die von beiden Vertragsparteien zu unterschreiben ist. Jede Preisreduzierung ist von Restbetrag abzuziehen, bei überschüssiger Zahlung erfolgt die Rückzahlung am Anreisedatum.

VERSICHERUNG:
A.M.T. hat bei ARO eine professionelle Zivilrechtversicherung abgeschlossen, die für alle madagassischen Reiseveranstalter Gültigkeit hat. Diese Versicherung deckt lediglich das Staatsgebiet Madagaskars ab. Der Kunde haftet für alle Schäden die er zu vertreten hat. Es ist zu empfehlen vor der Reise eine Reiserücktrittsversicherung oder auch eine einfache Reiseversicherung abzuschließen. Wir empfehlen unseren Partner Chapka Assurances, hier ist der Link:
https://www.chapkadirect.de/index.php?action=produit&id=824&app=cd_amt

ZAHLUNGSABWICKLUNG:
Die Bezahlung des Gesamtbetrages für die vereinbarte Leistung erfolgt durch Banküberweisung spätestens ein Monat vor Reisebeginn und ist somit verbindlich. Sollte der vereinbarte Betrag nicht bis zum abgemachten Termin eingehen, wird die Reise als storniert betrachtet.

Der Buchungsbestätigung mitgeteilte Betrag sind die Gesamtkosten welcher der Kunde zu bezahlen hat. Eventuelle Preisänderungen gemäß den gesetzlichen Vorschriften sind zu berücksichtigen. Leistungen die im Reiseprogramm enthalten sind werden stets im Vertrag aufgeführt.

Bei Leistungen für Transfers, Autovermietung und Ausflüge erfolgt die Bezahlung bar.
Die vollständige Zahlungsabwicklung erfolgt per Überweisung ohne Abzug von Bankgebühren und Provisionen oder online im Namen von AUTHENTIC MADAGASCAR TOURS.

Die Zahlung ist wie folgt geregelt:
- Mehr als 1 Monat vor der Abreise: Anzahlung von 20% des Gesamtreisepreises nicht zurückerstattet
- 1 Monat vor der Abreise: Restbetrag von 20% des Gesamtpreises

Bei Buchung mit weniger als 30 Tage bis Reiseantritt ist der Gesamtbetrag der Reise (100%) zu überweisen.

Es ist zu empfehlen den Reisepreis als ein einmaliger Betrag zu überwiesen, da die   Zusatzkosten (Bankgebühren) geringer ausfallen.

RÜCKTRITT DURCH DEN REISENDEN:
Jede Stornierung muss dem Unternehmen in Schriftform zugestellt werden. Der Rücktritt durch den Kunden verursacht neben den Bearbeitungskosten auch Stornierungskosten die je nach dem Reise- und Aufenthaltstyp und dem Zeitpunkt der Stornierung entsprechend ausfallen. Bei Stornierungen….

- Mehr als 30 Tage vor Reiseantritt: 20% des Reisebetrags wird nicht zurückerstattet.
- ab 30 bis 13 Tag vor Reiseantritt: 50% des Reisebetrags
- ab 12 bis 08 Tag vor Reiseantritt: 75% des Reisebetrags
- ab 07 Tag bis 01 Tag vor Reiseantritt: 90% des Reisebetrags
Bei Nichtantritt der Reise 100%

Bei Nichterscheinen oder bei einer kurzfristigen Verhinderung erfolgt keine Rückerstattung. Wir empfehlen unseren Reisenden, eine Stornoversicherung bei ihrem üblichen Versicherer oder bei unserem Partner Chapka Assurances abzuschließen

Bei verspäteter oder verschobener Ankunft ist der Kunde gegenüber A.M.T. zur Auskunft verpflichtet.

RÜCKTRITT DURCH AUTHENTIC MADAGASCAT TOURS:
Bei einem Rücktritt durch A.M.T. durch Beeinträchtigung der öffentlichen Sicherheit, natürliche Katastrophe (20 Tage vor Reisebeginn) erhält der Kunde alle bis dahin eingegangene Zahlungen zurück. Oder AMT schlägt eine andere Reisezeit vor.